Москвичи предлагают донским автомобилистам первую помощь
На ростовский рынок зашла московская компания «Российское Автомобильное Товарищество» (PAT), оказывающая услуги технической и правовой поддержки автомобилистам в сложных ситуациях на дорогах.
Офис PAT работает в Ростове 2 месяца и свои услуги оказывает по специальной карте. Стоимость карты составляет 3600 рублей в год. В перечень услуг входят техническая помощь, услуги аварийного комиссара, круглосуточная юридическая консультация веди-ном контакт-центре.
С контакт-центром можно связаться по мобильному телефону. Компания заключила соглашение с сотовыми операторами, по которому звонки в службы PAT являются бесплатными для клиента. За исключением звонков с целью получения юридической консультации.
— Работа нашей компании строится по принципу европейских автоклубов. В Европе почти каждый автолюбитель является клиентом какого-либо клуба, — рассказывает пресс-секретарь PAT Елена Чернова. — Например, в Англии из 30 млн. автомобилистов клубную карту имеют 24 млн.. В Германии 15,4 млн. из 45,3 млн. авто-владельцев состоят в клубе ADAC. Среди наших клиентов 19% — владельцы российских автомобилей и 81% — иномарок, более 62% обслуживаемых автомобилей не старше 5 лет.
Количество ростовских владельцев карты компания держит в секрете. Любопытно, что бесплатная техпомощь, эвакуация и услуги аварийного комиссара предоставляются автомобилисту в пределах 30 км от административной границы города и в тех городах, где расположены офисы PAT. Если водитель находится за пределами 30 километров от города, то помощь ему служба PAT сможет оказать, но только дорожные расходы сотрудников компании автовладелец возьмет на себя. Справочная, юридические консультации и скидки предоставляются независимо от местонахождения клиента.
На ростовском рынке компаний, предлагающих перечисленные услуги комплексно, нет. Местные авто-центры предоставляют своим покупателям дополнительные сервисы, включающие сервис-мобиль и эвакуацию, компании «Русский Стандарт», «Раздолье», «Витязь», «Покров», «СПАС-РД» занимаются только эвакуацией.
— Я думаю, что услуги PAT будут востребованы в Ростове, потому что они необходимы автолюбителям, — заявил N директор в компании «СПАС-РД» Сергей Белов.
— В будущем мы планируем расширять спектр наших услуг, но пока существуют проблемы с техническим оснащением.
Опрошенные корреспондентом N автомобилисты с меньшим оптимизмом смотрят на услуги компании.
— Стоимость карты недоступна классу водителей, которые ездят на «шестерках», а для владельцев дорогих машин авто-дилеры предлагают услуги техпомощи на дорогах и эвакуатора по льготным ценам, — поделился с корреспондентом N своим мнением один из водителей. — Возможно, услуги PAT будут востребованы заботливыми мужьями, которые беспокоятся за своих жен, водящих машину. Такие мужья могут купить супругам карту PAT, чтобы обеспечить себе спокойствие.
СПРАВКА N.
Российское Автомобильное Товарищество (PAT) было создано в феврале 2006 года. Его фронт-офис находится в Москве. Сиюня2007 года работаетв 15 городах России, в распоряжении компании находятся 520 автомобилей техпомощи, работает более 5000 сотрудников.
Офис PAT работает в Ростове 2 месяца и свои услуги оказывает по специальной карте. Стоимость карты составляет 3600 рублей в год. В перечень услуг входят техническая помощь, услуги аварийного комиссара, круглосуточная юридическая консультация веди-ном контакт-центре.
С контакт-центром можно связаться по мобильному телефону. Компания заключила соглашение с сотовыми операторами, по которому звонки в службы PAT являются бесплатными для клиента. За исключением звонков с целью получения юридической консультации.
— Работа нашей компании строится по принципу европейских автоклубов. В Европе почти каждый автолюбитель является клиентом какого-либо клуба, — рассказывает пресс-секретарь PAT Елена Чернова. — Например, в Англии из 30 млн. автомобилистов клубную карту имеют 24 млн.. В Германии 15,4 млн. из 45,3 млн. авто-владельцев состоят в клубе ADAC. Среди наших клиентов 19% — владельцы российских автомобилей и 81% — иномарок, более 62% обслуживаемых автомобилей не старше 5 лет.
Количество ростовских владельцев карты компания держит в секрете. Любопытно, что бесплатная техпомощь, эвакуация и услуги аварийного комиссара предоставляются автомобилисту в пределах 30 км от административной границы города и в тех городах, где расположены офисы PAT. Если водитель находится за пределами 30 километров от города, то помощь ему служба PAT сможет оказать, но только дорожные расходы сотрудников компании автовладелец возьмет на себя. Справочная, юридические консультации и скидки предоставляются независимо от местонахождения клиента.
На ростовском рынке компаний, предлагающих перечисленные услуги комплексно, нет. Местные авто-центры предоставляют своим покупателям дополнительные сервисы, включающие сервис-мобиль и эвакуацию, компании «Русский Стандарт», «Раздолье», «Витязь», «Покров», «СПАС-РД» занимаются только эвакуацией.
— Я думаю, что услуги PAT будут востребованы в Ростове, потому что они необходимы автолюбителям, — заявил N директор в компании «СПАС-РД» Сергей Белов.
— В будущем мы планируем расширять спектр наших услуг, но пока существуют проблемы с техническим оснащением.
Опрошенные корреспондентом N автомобилисты с меньшим оптимизмом смотрят на услуги компании.
— Стоимость карты недоступна классу водителей, которые ездят на «шестерках», а для владельцев дорогих машин авто-дилеры предлагают услуги техпомощи на дорогах и эвакуатора по льготным ценам, — поделился с корреспондентом N своим мнением один из водителей. — Возможно, услуги PAT будут востребованы заботливыми мужьями, которые беспокоятся за своих жен, водящих машину. Такие мужья могут купить супругам карту PAT, чтобы обеспечить себе спокойствие.
СПРАВКА N.
Российское Автомобильное Товарищество (PAT) было создано в феврале 2006 года. Его фронт-офис находится в Москве. Сиюня2007 года работаетв 15 городах России, в распоряжении компании находятся 520 автомобилей техпомощи, работает более 5000 сотрудников.