Под защитой КАРТЫ РАТ
Карта РАТ дает автомобилистам гарантию спокойствия на дороге
Европейцу даже в голову не придет самостоятельно чинить заглохший на дороге автомобиль, учитывая, что это и небезопасно на оживленной трассе. Европейский автомобилист не представляет себя вне автоклуба, он хочет быть уверен: где бы он ни был и что бы с ним ни случилось на дороге, помощь оперативно придет в любое время дня и ночи. Поэтому в европейских странах, покупая машину, почти каждый автолюбитель приобретает и годовую карту автоклуба. В Англии, например, из 30,1 миллиона автомобилистов порядка 80% являются членами автоклубов, а в Германии из 45 миллионов водителей 15 миллионов — клиенты только старейшего клуба ADAC.Карта автоклуба не только значительно облегчает жизнь человеку за рулем. Автомобильные клубы не просто предоставляют разнообразные услуги водителям. Их роль более многогранна. Например, они проводят независимые краш–тесты новых марок машин, выявляя слабые стороны систем безопасности автомобиля и давая рекомендации производителям. Кроме того, помогают автомобилистам купить или продать автомобиль, консультируют по правовым вопросам. Практически каждый автоклуб участвует в социальных программах, которые направлены на повышение уровня безопасности на дорогах и уровня культуры водителей.
В этом мы заметно отстали — слишком долго автомобиль для большинства граждан был роскошью, а не средством передвижения. Но сегодня ситуация изменилась: количественно и качественно вырос парк легковых автомобилей. Меняется менталитет наших водителей: они так же, как и европейцы, хотят получать качественные услуги на дороге, хотят чувствовать себя защищенными в любой дорожной ситуации.
В феврале 2008 года исполнилось два года как в стране начало работу Российское Автомобильное Товарищество (РАТ). Большую часть этого времени занял подготовительный период, когда закупалась техника, подбирался и обучался персонал. И только в июне прошлого года, когда РАТ стало полностью готово прогарантировать автомобилистам качественную техническую и правовую помощь, компания вышла на рынок. Офисы РАТ начали работу одновременно в 15 крупнейших городах: в Москве, Санкт–Петербурге, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Красноярске, Новосибирске, Уфе, Казани, Ростове–на–Дону, Челябинске, Волгограде, Самаре, Саратове, Перми и Воронеже. Работа компании построена по стандартам европейских автоклубов. Чтобы стать клиентом РАТ, автомобилисту достаточно приобрести годовую карту РАТ и в течение целого года пользоваться услугами компании бесплатно. Цена карты РАТ 3600 рублей.
По данным ADAC, чаще всего проблемы у клиентов возникают с аккумулятором. Причина кроется в электронике, которой буквально напичканы все современные машины. И эта тенденция нарастает. В настоящее время «аккумуляторные» проблемы возникают в три раза чаще, чем десять лет назад.Российская статистика во многом схожа с европейской. Чаще всего специалистов РАТ вызывают, как и в Европе, именно из–за проблем с аккумулятором — 35,3% всех обращений. На втором месте — проблемы с колесами: 12,1%. 8,7% и 6% обращений приходится соответственно на работы по ремонту электрооборудования и вскрытие автомобиля. Автомобилисты неохотно признаются, что у них вдруг «неожиданно» заканчивается бензин. Тем не менее услуга «подвоз топлива» тоже достаточно востребована, на нее приходится 4% обращений.
Большинство неисправностей инженеры– механики РАТ устраняют на месте, а если поломка слишком серьезная, то автомобиль на эвакуаторе доставят по указанному клиентом адресу.
Очень часто автомобилисту требуется не техническая помощь, а правовая поддержка. Юристы компании прямо по телефону объяснят, как необходимо поступить в той или иной сложной ситуации.
В случае ДТП на место происшествия приедет аварийный комиссар и поможет правильно оформить все необходимые документы.На место вызова специалисты РАТ прибывают в среднем в течение 40 минут после звонка клиента в контакт–центр. Этот показатель, как и стандарты качества предоставляемых услуг, полностью соответствует стандартам европейских автоклубов.
Но предоставлением услуг деятельность РАТ не ограничивается. Очень серьезная проблема сегодня — эксплуатация технически неисправных автомобилей. По статистике ГИБДД, больше 2,5 тыс. дорожно–транспортных происшествий происходят именно по этой причине. Специалисты РАТ, предоставляя автомобилистам экстренную техническую помощь на дороге, способствуют повышению уровня безопасности своих клиентов. Благодаря тому что специалисты РАТ оперативно прибывают на помощь, уменьшается число дорожных заторов, связанных с нахождением на дороге неисправного автомобиля.
Российское Автомобильное Товарищество разрабатывает и реализует специальные программы, направленные на повышение культуры вождения, повышение безопасности дорожного движения. Это и конкурсы водительского мастерства, и мероприятия для детей, на которых они знакомятся с основными правилами поведения на дороге, работа в автошколах, правовые консультации автомобилистов.Подробную информацию о компании РАТ можно получить по телефону 8 800 200 0560 (звонок бесплатный) или по номеру 0560 (для абонентов «Билайн», МТС, «Мегафон», ЕТК), а также на сайте www.0560.ru
Европейцу даже в голову не придет самостоятельно чинить заглохший на дороге автомобиль, учитывая, что это и небезопасно на оживленной трассе. Европейский автомобилист не представляет себя вне автоклуба, он хочет быть уверен: где бы он ни был и что бы с ним ни случилось на дороге, помощь оперативно придет в любое время дня и ночи. Поэтому в европейских странах, покупая машину, почти каждый автолюбитель приобретает и годовую карту автоклуба. В Англии, например, из 30,1 миллиона автомобилистов порядка 80% являются членами автоклубов, а в Германии из 45 миллионов водителей 15 миллионов — клиенты только старейшего клуба ADAC.Карта автоклуба не только значительно облегчает жизнь человеку за рулем. Автомобильные клубы не просто предоставляют разнообразные услуги водителям. Их роль более многогранна. Например, они проводят независимые краш–тесты новых марок машин, выявляя слабые стороны систем безопасности автомобиля и давая рекомендации производителям. Кроме того, помогают автомобилистам купить или продать автомобиль, консультируют по правовым вопросам. Практически каждый автоклуб участвует в социальных программах, которые направлены на повышение уровня безопасности на дорогах и уровня культуры водителей.
В этом мы заметно отстали — слишком долго автомобиль для большинства граждан был роскошью, а не средством передвижения. Но сегодня ситуация изменилась: количественно и качественно вырос парк легковых автомобилей. Меняется менталитет наших водителей: они так же, как и европейцы, хотят получать качественные услуги на дороге, хотят чувствовать себя защищенными в любой дорожной ситуации.
В феврале 2008 года исполнилось два года как в стране начало работу Российское Автомобильное Товарищество (РАТ). Большую часть этого времени занял подготовительный период, когда закупалась техника, подбирался и обучался персонал. И только в июне прошлого года, когда РАТ стало полностью готово прогарантировать автомобилистам качественную техническую и правовую помощь, компания вышла на рынок. Офисы РАТ начали работу одновременно в 15 крупнейших городах: в Москве, Санкт–Петербурге, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге, Красноярске, Новосибирске, Уфе, Казани, Ростове–на–Дону, Челябинске, Волгограде, Самаре, Саратове, Перми и Воронеже. Работа компании построена по стандартам европейских автоклубов. Чтобы стать клиентом РАТ, автомобилисту достаточно приобрести годовую карту РАТ и в течение целого года пользоваться услугами компании бесплатно. Цена карты РАТ 3600 рублей.
По данным ADAC, чаще всего проблемы у клиентов возникают с аккумулятором. Причина кроется в электронике, которой буквально напичканы все современные машины. И эта тенденция нарастает. В настоящее время «аккумуляторные» проблемы возникают в три раза чаще, чем десять лет назад.Российская статистика во многом схожа с европейской. Чаще всего специалистов РАТ вызывают, как и в Европе, именно из–за проблем с аккумулятором — 35,3% всех обращений. На втором месте — проблемы с колесами: 12,1%. 8,7% и 6% обращений приходится соответственно на работы по ремонту электрооборудования и вскрытие автомобиля. Автомобилисты неохотно признаются, что у них вдруг «неожиданно» заканчивается бензин. Тем не менее услуга «подвоз топлива» тоже достаточно востребована, на нее приходится 4% обращений.
Большинство неисправностей инженеры– механики РАТ устраняют на месте, а если поломка слишком серьезная, то автомобиль на эвакуаторе доставят по указанному клиентом адресу.
Очень часто автомобилисту требуется не техническая помощь, а правовая поддержка. Юристы компании прямо по телефону объяснят, как необходимо поступить в той или иной сложной ситуации.
В случае ДТП на место происшествия приедет аварийный комиссар и поможет правильно оформить все необходимые документы.На место вызова специалисты РАТ прибывают в среднем в течение 40 минут после звонка клиента в контакт–центр. Этот показатель, как и стандарты качества предоставляемых услуг, полностью соответствует стандартам европейских автоклубов.
Но предоставлением услуг деятельность РАТ не ограничивается. Очень серьезная проблема сегодня — эксплуатация технически неисправных автомобилей. По статистике ГИБДД, больше 2,5 тыс. дорожно–транспортных происшествий происходят именно по этой причине. Специалисты РАТ, предоставляя автомобилистам экстренную техническую помощь на дороге, способствуют повышению уровня безопасности своих клиентов. Благодаря тому что специалисты РАТ оперативно прибывают на помощь, уменьшается число дорожных заторов, связанных с нахождением на дороге неисправного автомобиля.
Российское Автомобильное Товарищество разрабатывает и реализует специальные программы, направленные на повышение культуры вождения, повышение безопасности дорожного движения. Это и конкурсы водительского мастерства, и мероприятия для детей, на которых они знакомятся с основными правилами поведения на дороге, работа в автошколах, правовые консультации автомобилистов.Подробную информацию о компании РАТ можно получить по телефону 8 800 200 0560 (звонок бесплатный) или по номеру 0560 (для абонентов «Билайн», МТС, «Мегафон», ЕТК), а также на сайте www.0560.ru