«Горячая линия» Hyundai , обслуживаемая РАТ, в седьмой раз стала первой!

Служба клиентской поддержки «Хендэ Мотор СНГ» седьмой раз  возглавила тройку лучших «горячих линий» иностранных автомобильных брендов массового сегмента, представленных в России. Такой результат показало тринадцатое по счету квартальное исследование качества работы «горячих линий», проведенного компания "GfK Rus".

Работу Службы клиентской поддержки Hyundai обеспечивает Российское Автомобильное Товарищество (РАТ) – первая федеральная сервисная компания, оказывающая полный спектр услуг по технической поддержке автомобилистов на дороге, а также юридическую и консультационно-справочную поддержку. 

С февраля 2009 г. сотрудники контакт-центра РАТ держат высокую марку – с неизменно высоким качеством оказываются информационные услуги владельцам и потенциальным покупателям   автомобилей Hyundai.

«Горячая линия» Hyundai обслуживает более 65 тыс. звонков в год, сотрудники РАТ консультируют как автовладельцев, так всех клиентов, интересующихся вопросами, связанными с деятельностью компании Hyundai в России, и организуют по запросу клиентов помощь на дороге.

Пресс-служба компании «Хендэ Мотор СНГ» отметила: «Сотрудничество с Российским Автомобильным Товариществом  делает наше присутствие в России еще более привлекательным для клиентов – каждый автовладелец может быть уверен, что он всегда своевременно получит качественный сервис и ответы на самые актуальные вопросы».

 «Мы рады партнерству с таким крупнейшим автопроизводителем, как «Хендэ Мотор СНГ», - отмечает руководитель Департамента информационно-справочного обсуживания РАТ Анна Демидова. -  Мы работаем в постоянном контакте с компанией Hyundai, чтобы каждое обращение клиента было выполнено максимально оперативно и с пользой для автовладельца».

Российское Автомобильное Товарищество присутствует на рынке услуг помощи на дороге уже более восьми лет и является единственной компанией автоассистанса в России, услуги которой сертифицированы по европейским стандартам качества. Среди партнеров РАТ крупнейшие автопроизводители, лизинговые компании, дилерские центры, банки и страховые компании, компании с корпоративными автопарками.