РАТ успешно подтвердил сертификат по стандарту ISO:9001!
РАТ получил официальное уведомление «ТЮФ ЗЮД РУС» - российского представительства крупнейшей международной организации по стандартизации и контролю качества обслуживания, - об успешном подтверждении сертификата по стандарту ISO:9001-2008 системы менеджмента качества. Полученный сертификат действует до середины 2017 г.
Аудиторы отметили строгое соблюдение ключевых требований стандартов качества, поступательное совершенствование системы, а также сохранение параметров обслуживания на максимально высоком уровне. Так, в компании полностью соблюдаются требования по оборудованию рабочих мест, отсутствуют предписания надзорных органов в части несоблюдения прав потребителей. Кроме того, отмечены высокие показатели в области качества обслуживания по различным услугам компании, процедур обработки жалоб и обращений, регламентов оформления заказов.
Аудиторы отметили строгое соблюдение ключевых требований стандартов качества, поступательное совершенствование системы, а также сохранение параметров обслуживания на максимально высоком уровне. Так, в компании полностью соблюдаются требования по оборудованию рабочих мест, отсутствуют предписания надзорных органов в части несоблюдения прав потребителей. Кроме того, отмечены высокие показатели в области качества обслуживания по различным услугам компании, процедур обработки жалоб и обращений, регламентов оформления заказов.