Уважаемые клиенты и посетители!
Здесь Вы можете прочитать избранные благодарности от клиентов РАТ - а также оставить, при желании, свои собственные. Публикации в этом разделе проходят предварительную модерацию. Ознакомиться с другими отзывами о компании РАТ Вы можете в нашем автоклубе.
Благодарность механику за произведенный запуск а/м от внешнего источника: механик –большой профессионал, заодно проверил другие опции, что-то поправил и дал много советов.
Огромная Благодарность за помощь! В особенности оператору Елене. Вчера вечером ваша служба очень помогла мне с моим автомобилем добраться до сервиса. Всё было оперативно и профессионально. К тому же у меня уже почти сел телефон. И помощь была очень своевременно.
Прекрасная и оперативная помощь, полностью доволен сервисом.
Очень доволен оказанной услугой запуска авто. Очень внимательные операторы на телефоне, особенно Мария, все быстро поняли и организовали.
Очень оперативно сработал сервис, никаких нареканий.
Быстро приехал инженер-механик, заменил колесо очень профессионально.
А/м не заводился, что-то щелкало под капотом. Механик приехал, все детально проверил, нашел причину и решил проблему.
После ДТП а/м был не на ходу. Эвакуатор быстро и аккуратно перевез в сервис.
Автомобиль вылетел в сугроб, одно колесо висит. Не знала, что делать. Эвакуаторщик был просто виртуоз, вытащил аккуратно.
Огромная благодарность механику! Без помощи вашего специалиста не справился бы самостоятельно. Спасибо, что есть такая услуга, не в первый раз выручаете!
Второй раз обратился для оказания услуги, приехал очень профессиональный специалист и сказал, что не вопрос , сейчас вытащим автомобиль и вытащил за две секунды. Выражаю благодарность компании и всем, кто участвовал, чтобы мне помочь, в том числе очень внимательным операторам на телефоне.
Очень довольна оперативной работой водителя ЭВК. Приехал и доставил машину быстро, что было для меня очень важно, так как со мной был ребенок.
Благодарность всей службе за оперативно предоставленную и результативную помощь. Сотрудник прибыл через час и сумел быстро оказать помощь по запуску двигателя.
Благодарю Ткач Андрея - работа оператора была выполнена на высшем уровне, оперативно. Пожелание, чтобы было больше таких операторов как Андрей и служба помощи на дороге дальше процветала.
Очень довольна обслуживанием. Очень впечатлена пунктуальностью службы исполнителя.
Большая благодарность приезжавшему механику Михаилу - золотые руки. Все сделал в самом лучшем виде, быстро.
Мастер- водитель эвакуатора сгладил всю тревожную ситуацию после происшествия, успокоил, все сделал в лучшем виде, создал хорошее настроение своим доброжелательным отношением и профессионализмом. Благодарность данному водителю и компании РАТ в целом, что не бросили клиента в трудной ситуации.
Оставлю благодарственный отзыв на оказание услуг, а именно оператору Наталье - проявила понимание и уважение к клиенту. Также осталась довольна профессионализмом механика Михаила.
Максимальная благодарность компании РАТ и технической службе, а также механику-исполнителю заявки за качественную профессиональную работу в таких тяжелых обстоятельствах, которые сложились у меня.
Благодарю водителя эвакуатора Максима за профессионализм - вежливый, аккуратный, отлично знает свое дело.
Выражаю огромную благодарность инженеру-механику. Очень довольна обслуживанием. Пользуется услугами компании в основном из-за этого механика, очень профессионального специалиста, никогда не подводил.
Выражаю огромную благодарность инженеру-механику - очень душевный парень и просто хороший человек! Работы выполнена профессионально.
Понравилось, как оказана услуга - быстро, вовремя. Смогла оперативно доехать до ДЦ для ремонта. Рада, что есть такая возможность пользоваться услугами помощи на дороге.
Осталась очень довольна действиями водителя эвакуатора и выражаю благодарность за проявленную заботу и профессионализм.
Очень доволен работой инженера-механика, очень оперативно приехал и всё сделал. также довольны всей службой - очень выручили в трудной ситуации, выражает огромную благодарность.
Выражает благодарность оператору КЦ (Станиславу) за помощь и консультацию по установленной сигнализации. Автомобиль смог продолжить путь своим ходом.
Клиент благодарна за помощь. В семье два автомобиля, довольны сервисом.
Выражаю благодарность инженеру-механику за то, что быстро приехал, не смотря на бездорожье, к месту положению ТС, ночью, и оказал квалифицированную тех.помощь.
Благодарит Исполнителя и операторов приема обращений. И Всю кампанию. Очень довольны сервисом и обслуживанием! Положительный отзыв за помощь и обслуживание.
Благодарность за оперативность и высокое качество обслуживания.
Выражаю благодарность за очень грамотную техническую консультацию, которая позволила быстро решить все вопросы без вызова специалистов.
Очень довольна оказанной услугой.
Пользуюсь услугами компании чуть ли не со дня основании. И в очередной раз не подвели – все быстро, вовремя. Очень внимательные специалисты по техпомощи.
Выражаю благодарность компании и Максиму лично за минимизацию неудобств и издержек при эвакуации ТС.
Случилось ЧП на морозе и не знал уже, что делать… Огромная благодарность все сотрудникам, что смогли мне быстро помочь.
Очень благодарен водителю эвакуатора за профессионализм, быструю помощь и человеческое отношение. Хотелось бы , чтобы таких сотрудников было больше везде.
Хочется отметить, что водитель приехал очень быстро, все сделал аккуратно, хорошо погрузил машину и довез до дилерского центра.
Выражаю благодарность Дмитрию, который сделал все прекрасно!
Очень благодарна за качественно оказанные услуги – хоть и пришлось немного подождать, но все было сделано на отлично.
Два раза пользовался услугами компании и смело могу рекомендовать, т.к. в этой сфере сложно найти надежных и профессиональных исполнителей.
Выражаю благодарность водителю эвакуатора за своевременное прибытие и доставку авто в дилерский центр.
Хочу отметить высокий профессионализм инженеру-механику Бирюкову Евгению Викторовичу. Приятно обращаться в компанию, где есть такие специалисты.
Огромная благодарность водителю эвакуатора Артуру – и погрузил все грамотно, и дорогу выбрал очень удачно, очень быстро все поэтому сделали.
Обратился при ДПТ для эвакуации авто. Все было сделано отлично, очень доволен.
Огромная благодарность водителю эвакуатора Андрею Уварову, который все выполнил четко, грамотно, без спешки.
Полностью удовлетворен оказанной услугой. Выражаю благодарность механику Сергею и всем, кто работал сним в команде, включая операторов. Помогли мне оперативно решить проблему с машиной.
Услуги всегда оказываются оперативно, аккуратно, персонал вежливый, все делает профессионально.
Попал в крайне неприятную ситуацию с автомобилем, требовалась консультация и эвакуация в дилерский центр. Сотрудники РАТ отнеслись с большим пониманием, все объяснили, прислали эвакуатор. Выражаю огромную благодарность за высокий сервис и уважение к клиентам!
Благодарность компании РАТ за высокопрофессиональную эвакуацию автомобиля.
Приятно было общаться по оформлению заявки на эвакуацию автомобиля – оператор Максим все детально объяснил. Эвакуатор приехал достаточно быстро, все сделал качественно и профессионально.
Выражаю огромную благодарность инженеру-механику Дмитрию Шульгинову – вежливый и грамотный специалист. Приятно обращаться в такую хорошую компанию, где тебе всегда помогут.
Огромное спасибо оператору Анастасии за грамотное урегулирование вопроса с дилерским центром о принятии машины, РАТ выручил в проблемной ситуации, как обычно.
Компания работает хорошо. После оформления заявки было прислано смс о времени прибытия. Водитель задержался в пробке, но перезвонил и предупредил. По приезду все быстро и профессионально решил, а также подробно проконсультировал, что и как сделать дальше с автомобилем, чтобы проблемы не повторялись.
Выражаю огромную благодарность инженеру-механику Бирюкову Евгению, который уже много лет помогает решать периодически возникающие проблемы. Постоянно пользуюсь картой РАТ и рада, что хороших сотрудников ценят, а они знают своих клиентов и всегда готовы помочь.
Очень довольна оперативностью оказания помощи, хотела бы пожелать в преддверии праздника День Защитника Отечества - здоровья, любви, материальной стабильности и удачи.
Помогли по заявке на техпомощь, очень доволен оказанной услугой. выражаю благодарность всей компании. Вы большие молодцы. Большое спасибо. Вы самые лучшие.
Самые искренние наилучшие пожелания компании РАТ и инженеру-механику. Очень быстро приехали, всё сделали и тем самым очень выручили. Обращалась первый раз по программе Хенде и в восторге от того, что смогли помочь ей. Благодарность и компании, и инженеру-механику, который оказал услугу.
Благодарю всю службу помощи, которая оперативно решила проблемы.
Выражаю благодарность компании РАТ за внимательность и оперативную помощь. При нештатной ситуации, когда телефон был в закрытой машине, сотрудники компании оформили заявку и звонили на указываемые мной телефоны коллег, инженер-механик приехал быстро и помог.
Огромная благодарность водителю эвакуатора РАТ за качественную и быструю организацию эвакуации моего автомобиля в сервис.
Очень понравилась работа операторов на телефоне и качественная работа эвакуатора при разовой заявке, поэтому сразу оформил годовую карту помощи на дороге.
Обращалась за тех. помощью (вскрытие а/м). Хотела бы поблагодарить за оказанную помощь инженера-механика. Услуга была оказана на высшем уровне, профессионально. Также получила консультацию от специалиста. Очень довольна оказанной помощью.
Благодарна за вежливость и внимательность. Инженер-механик сам перезвонил, назвал точное время прибытия. На месте быстро определил причину поломки и все сделал качественно.
Огромная благодарность за помощь и поддержку при поездках как в России, так и В Белоруссии.
Очень доволен услугами. Доволен качеством обслуживания: и специалистами колл-центра и непосредственно службой Эвакуации. Все было выполнено идеально. Эвакуатор прибыл вовремя. Организаций, качественно выполняющих свою работу очень мало, и ваша организация одна из них. Большое спасибо всем и удачи в дальнейшей работе!
Хотел бы поблагодарить водителя ЭВК и по возможности его премировать. Арутюнов Константин прекрасно все выполнил, приехал на 10 минут раньше и ровно в назначенное время мы выехали. Только такие сотрудники и должны работать в нашей компании!
От души благодарю всех участников процесса оказания помощи на дороге - извлечения ТС, от оператора до водителя. Услуга была оказана быстро и качественно.
Выражаю благодарность ИМ Исламкину Анатолию Дмитриевичу за оказанную помощь. Желаю компании побольше таких профессионалов. Спасибо большое за помощь.
Выражаю благодарность сотруднице службы поддержки Раисе за доброжелательное отношение, грамотную консультацию по проблеме и оперативное направление службы помощи.
Благодарю службы РАТ за оперативную организацию работы и высокую компетенция партнеров-исполнителей.
Очень доволен качеством обслуживания. Наилучшие пожелания процветания и успехов в таком нужном людям деле!
Хочу поблагодарить Бюрюкова Евгения Викторовича за качественное оказание услуг и позитивное настроение.
Благодарность за отличную эвакуацию автомобиля и организацию проживания в гостинице на время ремонта авто.
Специалист за 1 час с момента вызова приехал на место и завел автомобиль – огромная благодарность за оперативность.
Большое спасибо инженеру-механику за профессионализм, оперативность и высокое качество работ.
Благодарность всем специалистам, которые помогли в сложной ситуации.
Хочется поблагодарить сотрудников за пунктуальность и отзывчивость, очень доволен обслуживанием.
Выражаю огромную благодарность водителю ЭВК, т.к. он смог помочь на месте. Было заблокировано колесо, 4 часа ничего не мог сделать. После того как подъехал эвакуатор, мы с водителем пытались вытолкнуть ТС и колесо разблокировалось. Прошу поощрить водителя - очень вежливый и компетентный человек, но самое главное оказал мне реальную помощь.
Отдельная благодарность инженеру-механику Андрею Уткину. Профессиональная работа, оперативность.
Огромная благодарность водителю эвакуатора Хлевицкому А.В. – очень качественно выполнил всю работу.
Выражаю огромную благодарность инженеру-механику Платошкину, работой которого очень довольна.
Огромная благодарность сотрудникам РАТ – все быстро и профессионально.
Выражаю благодарность инженеру-механику Александру, а также всем специалистам, который консультировали и оперативно прислали помощь. Была оказана высокопрофессиональная помощь, а также многому научили всего за один вызов. С готовностью буду пользоваться услугами компании и в дальнейшем.
Очень доволен работой, быстрой координацией с партнером и качественно оказанными услугами.
Не пришлось ждать помощи часами – приехали через 30 минут и сделали все на высшем уровне. Очень доволен!
Инженер-механик быстро определил причину поломки, Эвакуатор сразу же доставил в ДЦ, где эту поломку и устранили, что позволило продолжить движение на своем автомобиле. Очень доволен качеством сервиса.
Выражаю благодарность сотрудникам КЦ, особенно Сархану, который помог оперативно вызвать эвакуатор и решил вопрос с размещением в гостинице.
Выражаю огромную благодарность инженеру-механику Андрею, прибывшему в течение 30 минут и выполнившему работу быстро и качественно. Спасибо, что существует такая компания.
Обращался за помощью по вопросу замены колеса. Услуги оказаны оперативно и профессионально, сотрудники вежливы и внимательны.
Техническая помощь оказана на отлично, все на самом высшем уровне. Сотрудник дал полезные рекомендации и разъяснил причины возникшей проблемы.
Благодаря инженера-механика РАТ за оперативную и профессиональную помощь. Быстро и аккуратно вскрыл и запустил машину.
Обращаюсь в службу помощи не первый раз и, как обычно, получил высококлассный сервис. Выражаю благодарность экипажу техпомощи, особенно Александру, за внимательность, профессионализм и высокое качество работы.
Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам РАТ, оказавшим помощь в сложной ситуации. В первую очередь, благодарность оператору контакт-центра, четко и грамотно выполнившего задачу.
Инженер-механик оказал помощь на высоком профессиональном уровне, прибыл оперативно, полностью доволен качеством сервиса.
Водитель эвакуатора был очень внимателен, аккуратен, все работы провел профессонально.
Огромная благодарность оператору контакт-центр за помощь, консультацию и быстрый вызов эвакуатора, который оперативно приехал и решил проблему.
Инженер-механик сделал все профессионально, грамотно. Был вежлив. После оказания услуги захотелось продлить карту помощи на дорогах, что обязательно и сделаю.
Неоднократно обращалась за помощь. Огромная благодарность водителю эвакуатора за оперативность и качественную работу. Также хочется похвалить инженера-механика, приезжавшего по вызову ранее.
Первый раз воспользовалась услугами РАТ. Очень довольна качеством обслуживания. Получила исчерпывающую информацию от сотрудника по телефону и подробную диагностику проблемы на месте инженером-механиком.
Спасибо эвакуаторщику за оперативность и профессионализм. Теперь буду знать, что всегда можно обратиться за помощью.
Была произведена замена проколотого колеса на запасное. Услуга оказана быстро и на высоком профессиональном уровне. Выражаю огромную благодарность сотрудникам.
Благодарю компанию РАТ за отличную работу, а особенно водителя эвакуатора за профессионализм и внимательность. Услугой доволен на 100%.
Выражаю огромную благодарность за оперативную и качественную работу – инженер-механик приехал через 15 мин после обращения в компанию, быстро и профессионально решил возникшую проблему.
Хочу поблагодарить оператора, принявшего заявку - внимательно отнесся к проблеме, быстро принял необходимые меры и вызвал специалиста. Водитель ЭВК сделал свою работу профессионально и оперативно. Работа компании в целом - очень важная и нужная любому автомобилисту.
Инженер-механик приехал быстро, помог , грамотно проконсультировал и поддержал морально . Очень благодарна за такое душевное понимание.
Благодаря быстрой и квалифицированной помощи успела вовремя на работу. Огромная благодарность сотрудникам за оперативное решение проблемы.
Услуги по эвакуации выполнены быстро и качественно. Внимательное отношение персонала на всех этапах оказания помощи.
Очень доволен четким и быстрым обслуживанием, аккуратной работой и внимательным отношением к клиенту.
Была сложная погрузка и водитель ЭВК проявил высокие профессиональные и человеческие качества, выполняя эту работу, Очень благодарны.
Выражаю благодарность очень грамотному и вежливому оператору, а также инженеру-механику за оперативное прибытие и решение проблемы. Обслуживание очень понравилось, все быстро, удобно и качественно.
«Уточнял информацию по поводу дисконтной программы. По телефону сработали на «пять», все четко и оперативно объяснили. Спасибо.»
«Повезло организаци РАТ, в которой работают такие люди, как инженер-механик Сергей Лотников! СПАСИБО за помощь, профессионализм, безграничное терпение и выдержку почти в 30-градусный мороз. Перепрограммировать электронику не пришлось-желтенькая "штучка" исчезла сама, как Вы, уважаемый Сергей, и говорили!»
«Третий год являюсь клиентом РАТ. За это время приходилось обращаться и в разных городах и по разным поводам. Огромное спасибо, и я бы даже предложил Вам в переименоваться из РАТ в РАД-поскольку-не товарищи, а больше друзья. Да и приезду Ваших специалистов РАД каждый. И ещё может и мелочь, а всегда приятно-зимой предложат горячий кофе,чай-летом минералку. Ну и спасибо огромное за последний вызов В Ростове-на-Дону инженеру-механику АРУТЮНОВУ и его напарнику-простите не знаю имени. Пока не убедились, что машина не только завелась, а и заведётся и после их отъезда-меня не покинули. Вежливо, доброжелательно.. впрочем как и всегда... Удачи всем!!!»
«К сожалению не могу разобрать фамилию инженера-механика, похоже на Никольский Д.А. 133. Приехал раньше обьявленого срока ожидания, все сделал проффесионально, итог-машина завелась!! Спасибо большое!»
«СПАСИБО! За: 1. своевременную реакцию; 2. предупредительные звонки о приезде(возможность не мерзнуть у автомобиля в -20!); 3. своевременность советов, чтобы предотвратить в будущем похожих ошибок; 4. лаконичность ответов механика, а, соответственно, за профессионализм! Особая благодарность Алексею, который выполнял заявку №154098, принятую в 8-05 в г.Волжский Волгоградской области. УСПЕХОВ ВАМ с НАМИ, а НАМ с ВАМИ =))»
«Я хожу в дорогие рестораны, отдыхаю в хороших отелях, но такого сервиса, как у вас, я давно не видела. Вы мне очень помогли, оперативно и качественно. Спасибо».
«За время владения автомобилем у меня не было ни разу ни одного шанса, чтобы воспользоваться услугами Вашей компании (и активированной карты). Но в прошлую пятницу у моих родителей возникла «экстремальная ситуация» - не заводилась их машина (Лада Калина). Я вспомнил о существовании Вашей компании и даже не смотря на тот факт, что моя активированная карта действовала только на меня и на мой автомобиль, позвонил в надежде, что мне помогут хотя бы советом. Это действительно произошло. Что меня крайне порадовало - меня практически моментально идентифицировали по моему ФИО и нашли в базе. После этого внимательно выслушали и дали полезный совет в виде тел. номеров эвакуаторов и сориентировали по примерной стоимости. Чем я моментально и воспользовался. Вечером того же дня авто было не только доставлено в сервис, но и уже отремонтировано и во многом это стало возможным благодаря Вашим сотрудникам и их отзывчивости и оперативности».
«Благодарю Станислава за юридические консультации, не первый раз обращаюсь к нему, и мне все очень нравится».
«Я очень довольна вашей работой. Качественно все сделали, оперативно. Вежливо общались. Приехал инженер-механик, предложил мне кофе - такого я вообще нигде не видела, спасибо вам!»
«Инженер-механик приехал быстро, все быстро и качественно сделал, успокоил. Был вежлив и предупредителен, предложил на выбор чай или кофе. Я просто в восторге».
Клиент выразил благодарность девушке, которая по телефону научила его разблокировать руль.
«Водителем эвакуатора была женщина, я этому удивился, но остался благодарен. Она качественно выполнила свою работу. Спасибо ей».
«Очень довольна работой вашей компании! Юрист мне вчера помог: когда я позвонила в организацию, к которой у меня претензии, и сказала им то, что мне посоветовал ваш юрист, ссылалась на определенные статьи, они сразу же поменяли тон разговора! Очень вам благодарна. Большое спасибо!».
«Выражаю огромную благодарность инженеру-механику, который ко мне приезжал. Очень понравилась его работа. Хотел премировать лично, но он не взял денег».